Filozofia a kódex spoločnosti Hacom
Filozofia spoločnosti
Naším cieľom a filozofiou je, aby bol zákazník maximálne spokojný s našou službou a tovarom. Zároveň dbáme na vytváranie dlhodobej, komplexnej spolupráce s našimi zákazníkmi.- Zákazník je spokojný, pokiaľ mu jeho zariadenie, sieť alebo internet bezchybne funguje, preto sa snažíme ponúkať prevažne dlhodobo overených výrobcov zariadení. Rovnako je spokojný, keď sa v prípade poruchy postaráme o bezproblémové vyriešenie jeho požiadavky, prípadne reklamácie.
- Pravidelným vzdelávaním maximalizujeme efektívnosť a spoľahlivosť.
- Chceme byť dlhodobým zodpovedným partnerom pre našich zákazníkov. Snažíme sa vytvárať nadštandardné vzťahy a vždy vykonávať prácu rovnako k zákazníkovej, aj našej spokojnosti.
Kódex spoločnosti
- Voči zákazníkom a obchodným partnerom sa správame zdvorilo a s úctou.
- Službu alebo produkt zákazníkom poskytujeme na základe dôkladnej analýzy.
- Potreby a spokojnosť klienta kladieme na prvé miesto.
- Zaväzujeme sa k diskrétnosti a ochrane v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákona o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z.z. Robíme všetky potrebné činnosti preto, aby sme tieto údaje ochránili.
- Cieľom spoločnosti je dosahovanie kvalitných služieb pri uskutočňovaní obchodných aktivít a budovanie dobrých vzťahov so spolupracovníkmi a s obchodnými partnermi.
- Dôverné informácie zachovávame podľa etických štandardov.
