1. Čierna obrazovka

Čierna obrazovka na počítači či notebooku je jedným z veľmi znepokojujúcich problémov, s ktorým sa môžete stretnúť. Dobrou správou je, že nie vždy musí znamenať, že sa so svojím zariadením musíte natrvalo rozlúčiť. Za jej vznikom môže byť množstvo dôvodov - od ojedinelej chybe v operačnom systéme, chybu v ovládači cez vírus až po pokazený hardvér. 

Bez ohľadu na to, či ide o problém so softvérom alebo hardvérom, počkajte približne 10 minút a pokiaľ čierna obrazovka nezmizne, reštartujte alebo vypnite/zapnite zariadenie aj s 10 sekundovým odpojením zo siete (v prípade PC). Pokiaľ na čiernej obrazovke vidíte aspoň kurzor myši, chyba bude s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobená nekorektne zapnutým operačným systémom, napríklad po prerušenej aktualizácii.

Ak toto nepomôže, odborný servis počítačov má potrebné nástroje a vedomosti na diagnostiku a riešenie tejto situácie, s ktorou si pravdepodobne svojpomocne len tak neporadíte. Bez adekvátneho riešenia by ste mohli riskovať trvalé poškodenie vášho zariadenia.

2. Záchrana dát

Strata dát môže byť katastrofou, či už ide o fotografie z dovolenky, pracovné dokumenty alebo iné dôležité informácie. Tu môže byť problém hardvérový alebo softvérový. V prípade, pokiaľ nie je možné korektne spustiť operačný systém, ktorý stále vyzýva k oprave alebo k preinštalovaniu, problém je softvérový. Vtedy je potrebné obozretne postupovať pri preinštalovaní operačného systému, aby ste neprišli o dáta. Pokiaľ si na to netrúfate, neváhajte vaše zariadenie priniesť k nám na diagnostiku.

Pokiaľ sa PC/notebook nezapne a nespustí sa ani operačný systém a zariadenie vás vyzýva na prechod do BIOS, porucha môže byť priamo v samotnom disku.

V tomto prípade je najlepšia prevencia. Ak disk niekedy zmizne z operačného systému, poprípade sa pri štarte zariadenia zariadenie niekoľkokrát reštartuje alebo sa automaticky vykonávajú rôzne kontroly a opravy disku, ide o jasný prejav toho, že disk je v zlej kondícii a je potrebné si čo najskôr zálohovať všetky dáta. A áno, môže dôjsť aj k situácii, že dáta sa nebudú dať vôbec obnoviť. Urobíme však vždy všetko preto, aby sme z vašich dát zachránili všetko, čo len pôjde.

3. Spomalený počítač či notebook

Ak váš počítač alebo notebook pracuje nezvyčajne pomaly, môže to byť výsledkom mnohých faktorov, vrátane preplneného disku, prehrievania, malvéru alebo neefektívneho softvéru. Základné čistenie počítača viete zvládnuť svojpomocne aj doma (návod tu), avšak nie vždy bude takýto zásah postačujúci. Pokiaľ zariadenie, ktoré máte má vysoký vek, je spomalenie prirodzené, avšak nie neriešiteľné. Ak sa spomalenie prejaví na zariadení mladšom ako 5 rokov, niečo nebude pravdepodobne v poriadku. 

V servise PC vám vieme diagnostikovať príčinu tohto problému a navrhnúť opatrenia na obnovenie optimálneho výkonu vášho zariadenia.

4. Počítačový vírus

V dnešnom svete internetu a rôznych podvodov sa určite neoplatí podceňovať ochranu svojho zariadenia. Kvalitný antivírusový program by mal byť preto základným vybavením vášho zariadenia. Vírusy a malvér môžu totiž spôsobiť rôzne problémy od nežiaducich reklám, cez prehrievanie notebooku v dôsledku napríklad ťaženia kryptomien až po krádež citlivých informácií a údajov.

Zavírenie počítača je veľký problém a odstránenie nežiaduceho softvéru môže byť občas zložité a základom je preto kvalitná prevencia. Ak sa ale napriek tomu u vás takýto problém objaví, určite by ste nemali váhať s návštevou odborníka. Profesionálny servis disponuje aktuálnymi nástrojmi na odstránenie malvéru a vírusov. Vieme nielen eliminovať aktuálnu hrozbu, ale aj navrhnúť opatrenia na prevenciu budúcich útokov.

Pred vypnutím/reštartovaním zariadenia odporúčame zálohovať najdôležitejšie dáta. Po reštartovaní zariadenia už nemusia byť dostupné v závislosti od miery zavírenia zariadenia.

5. Počítač sa nedá zapnúť

Ak sa váš počítač odmieta spustiť, môže to byť spôsobené mnohými faktormi, najčastejšie problémom s napájaním, matičnou doskou alebo iným komponentom. Ešte predtým, ako sa rozhodnete pre kúpu nového zariadenia, odporúčame vám navštíviť servis, kde sa pokúsime zariadenie oživiť alebo zachrániť dáta zo zariadenia.

6. Rozbitý notebook

Notebooky sú obľúbenými prenosnými zariadeniami, to ale zároveň prináša aj väčšiu zraniteľnosť. Ak váš notebook utrpel fyzické poškodenie, ako je rozbitý displej, poškodená klávesnica alebo iné komponenty, nemusí to byť vždy dôvod na výmenu zariadenia. V odbornom servise je možné opraviť poškodenia, o akých sa vám možno ani len nesnívalo.

7. Aktualizácia na novšiu verziu operačného systému

V ideálnom svete by aktualizácia na novší operačný systém mala prebehnúť bez problémov. Avšak, nie vždy je tomu tak. Niekedy sa problémy vyskytnú počas samotnej aktualizácie. Najčastejšie tak býva, keď samotný hardvér nepodporuje novší operačný systém a problémy sa môžu vyskytnúť aj po samotnej inštalácii, najčastejšie s ovládačmi - nemusí vám fungovať zvuk, Wi-Fi poprípade touchpad na notebooku. Pokiaľ chcete mať istotu, že aktualizácia prebehne hladko a nechcete riešiť žiadne problémy, nechajte si aktualizáciu vykonať u nás.